USEIN KYSYTYT


Usein Kysytyt Kysymykset "UKK"

LAHJAKORTIT

Miten voin käyttää lahjakortin?

Kirjoita lahjakortistasi löytyvä koodi verkkokauppamme kassalla ja klikkaa käytä. (huom. Digitaalista lahjakorttia ei voi käyttää toisen digitaalisen lahjakortin ostamiseen).

Voinko antaa lahjakortin lahjaksi?

Kyllä. Voit esimerkiksi lähettää ostamasi lahjakortin sähköpostin välityksellä ystävällesi tai kenelle vain haluat.

Voinko maksaa useammalla lahjakortilla?

Kyllä. Jos sinulla on esimerkiksi yksi 20 € ja ja yksi 30 € lahjakortti, voit käyttää ne molemmat syöttämällä koodit verkkokauppamme kassalla.

TOIMITUS

Mitä toimitustapoja on saatavilla?

Posti

- Noutopistepaketti 6,90€

- Express (kotiin tai työpaikalle) 13,90€


Matkahuolto

- Matkahuolto noutopiste 8,90€

- Jakopaketti (kotiin tai työpaikalle) 15,90€


DB Schenker

- Noutopistepaketti 6,95€

- Kotiinkuljetus 15,90€


GLS

- Vastaanottajan osoitteeseen tai lähimpään noutopisteeseen 10,71€

Voinko noutaa tuotteita?

Jos haluat noutaa tuotteen meidän varastolta, ota yhteyttä ensin ja voimme sopia sopivan ajankohdan.

Soita +358 50 501 5091tai lähetä sähköpostia info@lelutivoli.fi sopiaksesi ajankohdan.

Toimitatteko ulkomaille?

Kyllä, esimerkiksi GLS (Euro Business Parcel) toimittaa seuraavin maihin: Belgia, Bulgaria, Espanja, Hollanti, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tsekki, Unkari, Viro,

Maksaako tuotteen palauttaminen?

Kyllä. Lue lisää palautusehdoista.

Miten palautan tuotteen?

Tuotepalautusta tehdessä sinun tulee tehdä peruuttamisilmoitus selkeästi peruuttamislomakkeellamme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella. Lue lisää palautuskäytännöistä.

MAKSUTAVAT JA TILAAMINEN

Mitä maksutapoja on saatavilla?

Lasku ja osamaksu:

- Verkkolasku ja PDF-lasku (vain yrityksille ja yhdistyksille)

- Klarna, OP osta laskulla ja Jousto.


Pankkimaksu (verkkopankki):

- Aktia, Danske Bank, Handelsbank, Nordea, Oma Säästöpankki, Osuuspankki, POP-pankki, Säästöpankki, S-pankki, Ålandsband.


Pankki- ja luottokortti:

Debit Mastercard, Mastercard, Visa, Visa Debit, Visa Electron ja American Express.


Mobiilimaksu:

MobilePay, Masterpass, Pivo ja Siirto.


Onko ostaminen turvallista?

Kyllä, kaikki sivuston liikenne on suojattu SSL-sertifikaatilla ja ostotapahtumat ovat suojattu 256-bittisellä salauksella. Me emme kerää mitään ostoprosessiin liittyviä tietoja kuten korttinumeroita tai vastaa ostoprosessin toimivuudesta, vaan näistä vastaa maksutapapalveluiden tarjoajat kuten Checkout.fi, Klarna ja Paypal.

Voinko jättää viestin tilauksen yhteydessä?

Kyllä. Mene omaan ostoskoriisi ja löydät sieltä tekstikentän johon voit kirjoittaa viestisi.

Pääset omaan ostoskoriisi oikeasta yläkulmasta klikkaamalla ostokassin kuvaa.

SOSIAALINEN MEDIA

Miten osallistun arvontaan?

Seuraa meitä Facebookissa ja Instagramissa, josta löydät tarkemmat ohjeet arvontaan osallistumisesta.

Mitä etsit?

Ostoskorisi